感谢您选择来装饰您的爱家，为了给您提供更加便捷的装修服务，推出了《装修完全服务手册》，为您解答装修中遇到的疑问。

辅材类：

问：的材料正规吗？
答：推荐的正规所使用的材料均为正规厂家生产的材料，产品均符合国家标准，每种材料都是国家出具的检验报告，可以放心使用。并且的材料是从材料库直接配送到施工现场，材料进场有严格的验收制度，材料进场后需要客户亲自确认签字。另外我们的专用材料都标有“XXX专用”标识。所以工人不可能偷换材料。

问：的材料环保么？
答：装修新家更多的是为提高居住环境，环保，安全是第一位的。家装行业，在环保方面做的最具有权威的就是我们推荐的这些了。有中国室内环保研究院旗下的企业。推出了三重防护体系，让环保工程更环保。而且郑重承诺：环保不达标，全额退款。其他也有专门的环保要求和特点。

工期及延期类：

问：由于各种原因，客户想明年延迟施工，相关手续如何办理？
答：客户可以让施工班长协助办理停工手续。具体的是在《施工手册》中的延期协议单上填上相关信息，并写明停工原因，按要求签字。施工班长拿到工程部后会按客户所签的停工协议录入系统。

问：工程做延期，可以让我的家人帮我代签吗？
答：可以，但是需要合同甲方签署委托书。

问：工程延期你们是怎样赔付的？
答：《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》中规定，延期赔付标准为：每天按合同金额的2‰进行赔付。