感谢您选择来装饰您的爱家，为了给您提供更加便捷的装修服务，推出了《装修完全服务手册》，本期为您解答装修中质检的相关问题答疑

质检类：

基础类：
问：质检的职责是什么？
答：质检主要职责是对现场施工进行管理，控制施工质量和施工进度，帮助客户协调与公司各相关部门的关系。

问：施工过程中的验收节点有哪些？
答：在施工中有六个节点验收：1、交底；2、材料验收；3、隐蔽验收；4、中期验收；5、预验收；6、竣工验收。

问：质检员会去几次工地？
答：质检员去工地至少会去六次，主要是六大节点验收，分别是交底、材料验收、隐蔽工程验收、中期验收、预验收、竣工点验收。同时每周还有不定期的巡查。

问：如果对质检不满意，可以更换质检么？
答：如需要更换质检，客户可及时联系客服部。说明更换原因，相关部门将为客户更换质检。

问：客户质疑施工队和质检都是的，如果穿一条裤子怎么办，有问题不说怎么办？
答：作为一家守信誉重承诺的公司，工程质量一直是管理重点，在施工过程中工程部、质检部和客服部是互相监督、共同管理的，质检人员作为公司监督工程质量和工期进度的代表会严格按照公司规章制度进行管理的，如果工地出现质量问题，质检会承担连带责任的，而且每周质检检查工地和节点验收的都会进行拍照，相片每周都会交到公司进行检查和存档。所以客户可以放心，如果出现问题，公司绝不袒护。

问：为什么不等主材全部装完再做竣工验收？
答：竣工验收是根据甲乙方签订的施工合同对基础施工做竣工验收。与主材没有关系，不用等主材补退完毕才做验收。

问：施工过程中出现质量问题应该怎么办？
答：客户需要及时联系质检，质检到场利用检测工具为客户检查存在的问题。

问：如果质检不在场，施工队要求验收或签字，客户能答应吗？
答：客户应拒绝并通知质检。

问：客户在现场发现问题，第一时间应该联系谁解决？
答：如果是设计问题联系设计师，主材联系家居顾问，质量和工程管理问题联系质检解决。如您对上述人员的处理不满意应立即与客户服务部联系或者致电（电话0735-8880820），保障客户的利益不受损失。